কেউ যদি একটু বেশি টেনশনে পড়েন, আগে সাহায্যের জায়গাটা চিনে রাখা দরকার নিচের রিসোর্সগুলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য কাজের, আর বেশিরভাগই ফোন বা অনলাইনে ধরতে পারবেন
মানসিক স্বাস্থ্য ওয়েবসাইট
এখানে চাপ, ঘুমের সমস্যা আর অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ নিয়ে কথা বলা হয় ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী কাজের চাপের পর 10 মিনিটের আলাপেই মাথা হালকা পান
- কী দেয়: কাউন্সেলিং, গোপন কথা, রুটিন গুছানোর পরামর্শ
- কার জন্য: যাদের খেলার টেনশন বাড়ছে
- কীভাবে পাবেন: অনলাইন ফর্ম আর হেল্পলাইন
জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা
দীর্ঘদিনের দুশ্চিন্তা সামলাতে এটা কাজে লাগে অনেক সময় 1 কলেই পরের করণীয়টা পরিষ্কার হয়ে যায়
- কী দেয়: জরুরি পরামর্শ, পরিবারকে কী বলবেন, পরের ধাপ
- কার জন্য: নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন এমন ব্যবহারকারী
- কীভাবে পাবেন: সরকারি স্বাস্থ্য চ্যানেল ও স্থানীয় হাসপাতালে
bKash সহায়তা ডেস্ক
অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট নিয়ে বিভ্রান্তি হলে bKash সাপোর্টে কথা বলা ভালো দ্রুত বোঝা যায় কোন লেনদেনটা আলাদা করে দেখা দরকার
- কী দেয়: ট্রানজেকশন যাচাই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, নোটিফিকেশন সেটিং
- কার জন্য: মোবাইল পেমেন্ট ব্যবহারকারী
- কীভাবে পাবেন: অ্যাপ, কল সেন্টার, অফিসিয়াল হেল্প পেজ
Nagad সহায়তা লাইন
Nagad ব্যবহারকারীরা মাঝে মাঝে অটো-ভেরিফিকেশন নিয়ে প্রশ্ন করেন তখন সাপোর্ট টিম এক এক করে ধাপ দেখায়, তাই ভুল কম হয়
- কী দেয়: নিরাপত্তা যাচাই, সীমা বুঝিয়ে বলা, সমস্যা রিপোর্ট
- কার জন্য: Dhaka আর চট্টগ্রামের নিয়মিত ব্যবহারকারী
- কীভাবে পাবেন: অফিসিয়াল অ্যাপ বা হেল্প সেন্টার
Rocket গ্রাহক সহায়তা
ছোট ছোট লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন উঠলে Rocket সাপোর্টে চেক করলেই হয় একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে অযথা দুশ্চিন্তা কমে
- কী দেয়: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেনের ইতিহাস, সতর্কতা
- কার জন্য: বিকল্প মোবাইল ফাইন্যান্স ব্যবহারকারী
- কীভাবে পাবেন: অ্যাপ ও অফিসিয়াল হটলাইন